Dépannage informatique
Ordinateur, téléphone, internet : une panne réglée, expliquée simplement
Panne, écran noir, virus, Wi-Fi qui ne fonctionne plus, imprimante récalcitrante : intervention rapide à domicile à Chartres et alentours, ou à distance partout en Eure-et-Loir.
Services
Nos interventions
Trois familles de services pour couvrir l'essentiel de vos besoins informatiques.
Dépannage
Ordinateur, téléphone, internet
- Pannes et erreurs Windows
- Blocages et écrans noirs
- Virus / publicités / logiciels indésirables
- Internet / Wi-Fi / imprimante
- Récupération de données (selon cas)
Optimisation
Pour retrouver un PC fluide
- Nettoyage et mise au propre
- Accélération et réglages utiles
- Mises à jour essentielles
- Sauvegardes simples et fiables
Matériel
Améliorer sans racheter
- Passage HDD → SSD
- Ajout de mémoire RAM
- Migration complète vers un nouvel ordinateur
- Conseils d'achat (sans jargon)
Déroulé
Comment se passe une intervention
01
Vous décrivez le problème
Par téléphone, WhatsApp ou le formulaire : Alexis pose les bonnes questions pour cerner la panne.
02
Intervention à domicile ou à distance
Selon la nature du problème, sur place ou par prise en main à distance, à l'heure convenue.
03
Diagnostic expliqué simplement
Vous savez ce qui a causé le problème, sans jargon technique inutile.
04
Conseils pour la suite
Des réflexes simples pour éviter que la panne ne se reproduise.
Tarifs
Des prix annoncés avant l'intervention
Dépannage rapide
Sur place, à partir de
60€
Optimisation
Nettoyage complet, à partir de
75€
Initiation
Formation ponctuelle (1h), la séance
50€
Assistance
À distance, à partir de
40€
Déplacement inclus dans un rayon de 10 km autour de Chartres. Au-delà, frais calculés selon la distance — voir la zone d'intervention.
Questions fréquentes
Tout savoir sur le dépannage
Combien de temps dure une intervention ?+
La plupart des dépannages courants (lenteur, virus, Wi-Fi, imprimante) se règlent en moins d'une heure. Pour les cas plus complexes, Alexis vous informe du délai avant de commencer.
Intervenez-vous à distance ?+
Oui, pour de nombreux problèmes logiciels une prise en main à distance suffit — c'est souvent plus rapide et moins cher qu'un déplacement, à partir de 40€.
Mon ordinateur ne s'allume plus, que faire ?+
Contactez-nous : selon les symptômes (panne électrique, disque dur, carte mère...) nous vous orientons vers la bonne solution, avec un diagnostic sur place si nécessaire.
Pouvez-vous récupérer mes données après une panne grave ?+
Selon l'état du support, une récupération de données est souvent possible. Nous évaluons la faisabilité avant toute intervention et vous informons du coût au cas par cas.
Contact
Un problème informatique à régler ?
Décrivez votre panne, Alexis vous recontacte rapidement pour convenir d'une intervention.